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AlmavivA Experience

3,8
Seguir
8.130 Seguidores
Avaliações de funcionários da AlmavivA Experience
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29.770 Avaliações
3,8
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela
3,5
Oportunidade de promoção
3,7
Conciliação com a vida familiar
3,7
Ambiente de trabalho
3,4
Benefícios
78%
Recomendaria a um amigo
66%
Aprovam a diretoria (de 14169 avaliações)
Avaliação mais destacada Boa empresa
Valorado 19 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Excelente intuito da empresa, boas oportunidades para crescimento profissional.
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Avaliação mais destacada
Valorado 18 Fevereiro 2026. Coordenador Geral,
Avaliação mais destacada Empresa
Valorado 18 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento ao Cliente a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), Sergipe
Empresa que da oportunidade de vees
Prós
Empresa competente
Contras
Líderes ruins sem capa
Dica a diretoria
Se precisa em manter resultados
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Avaliação mais destacada
Valorado 18 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing - Receptivo há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Meu ponto de vista
Valorado 18 Fevereiro 2026. Supervisor de operações há 3 anos (Ex-Funcionário), Minas Gerais
• Líder de Monitoria de Qualidade – Liderança de equipe responsável por avaliar serviços educacionais nas operações Estácio de Sá. Monitoramento de ligações, calibragens, treinamentos e acompanhamento de produtividade, garantindo excelência no atendimento e melhoria contínua. • • Supervisor de Operações de Cobrança – Gestão de mais de 30 HCs, responsável pelos KPIs operacionais, análise de GAPs e foco na satisfação do colaborador e do cliente.
Prós
Almaviva foi uma escola, me ensinou muito
Contras
Muita pressão, mas foi bom para crescer
Dica a diretoria
Diretoria boa, me ensinou muito
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Avaliação mais destacada Boa para ingressar ou retornar ao mercado de trabalho
Valorado 18 Fevereiro 2026. Coordenador de Operações há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa onde não há respeito pela jornada e concilação de vida pessoal com a profissional, não há uma área de apoio que realmente realize apoio para operação, todas as áreas, gerência e diretoria existem apenas para apontar tudo como culpa da operação.Porém ninguém resolve o problema de não ter um meio de comunicação a não ser o whatsapp pessoal, ou que horários de trabalho não são respeitados, ou que não existem relatórios claros e coesos para realizar uma gestão, ou uma área que realmente fa
Prós
Facilidade de ser contratado
Contras
Desde gestão, até apoio e relatórios. Empresa parece que parou no tempo nos anos 1900.
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Avaliação mais destacada Ótimo ?? sair por precisar de cuidadar dos meus filhos mas a empresa muito boa
Valorado 18 Fevereiro 2026. Atendente de Call Center há 11 anos (Ex-Funcionário),
ótimo muito boa nada reclamar motivo da saída foi por não encontrar lugar pra deixar meus filhos na época
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Avaliação mais destacada Opinião
Valorado 17 Fevereiro 2026. Operador de BackOffice há 10 anos (Ex-Funcionário), Piauí
Bom ambiente de trabalho, instrutores muito bem capacitados, possui um bom plano para crescimento profissional.
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Avaliação mais destacada Excelente
Valorado 17 Fevereiro 2026. Gerente de Treinamento e Qualidade há 10 anos (Ex-Funcionário), Piauí
Ótimo ambiente e possibilidades de crescimento.
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Avaliação mais destacada titulo
Valorado 17 Fevereiro 2026. Operador de TeleAtendimento há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
boa, alguns empecilhos mas uma empresa até que correta
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Avaliação mais destacada Agrada
Valorado 16 Fevereiro 2026. Operador de Atendimento há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Investir mais, tanto na empresa quanto nos atendentes que seria os funcionarios
Prós
Não é cansativo, vc trabalha com a mente e a inteligência, aprende muita coisa que ninguém sabe
Contras
Salário um pouco a baixo, muitos descontos desnecessários
Dica a diretoria
Muito boa comunicação, com todos funcionários, se respeitam ótimo desempenho
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Avaliação mais destacada Empresa com oportunidade de conhecimento no desenvolvimento no crescimento profissional
Valorado 15 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento ao Cliente, São Paulo
A empresa fornece oportunidades de conhecimento e habilidades para o desenvolvimento profissional e possui oportunidades de crescimento.
Prós
...
Contras
...
Dica a diretoria
Ambiente de trabalho adequado, boa comunicação.
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Avaliação mais destacada Almaviva do Brasil
Valorado 15 Fevereiro 2026. Monitor de Qualidade e Capacitação há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Meu último produto foi o Zé delivery onde realizava atividades de Monitoria de chat’s que nada mais era que os atendimentos prestados pelos nossos operadores para o consumidores que estavam enfrentando algum problemas em seu pedido, dessa forma, eu identificava oportunidades para a melhoria continua do processo, organizava calibragens com o cliente Zé e conduzia a mesma, realizava os estudos de csat para apoio operacional, atualizava materiais de treinamento e dava suporte aos atendentes.
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Avaliação mais destacada Excelentes opor
Valorado 14 Fevereiro 2026. Assistente de planejamento e controle operacional há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento
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Avaliação mais destacada Muito Boa
Valorado 14 Fevereiro 2026. Consultor de Relacionamento há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
muito bom para se trabalhar
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Avaliação mais destacada Sobre a almaviva
Valorado 13 Fevereiro 2026. Promotor de Vendas a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), Ceará
até o momento minha opinião é positiva sobre a empresa, né deram todo o suporte que precisei
Prós
Desde o treinamento a carteira foi assinada, o processo seletivo foi super rápido
Contras
O ponto é péssimo, muitos sistemas diferentes e nenhum suporte presencial
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Avaliação mais destacada Desenvolvimento pessoal e em equipe.
Valorado 13 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento ao Cliente há 5 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
O desenvolvimento dentro da empresa é muito importante para o funcionário poder crescer junto com ela. A empresa fornece os recursos necessários para a melhoria nas atividades. Equipes trabalhando juntas para bater metas e funcionários de prontidão para auxiliar o próximo.
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Avaliação mais destacada Ótima empresa
Valorado 12 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidades de crescimento profissional rápido
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Avaliação mais destacada Boa
Valorado 12 Fevereiro 2026. Auxiliar de Planejamento há 11 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Monitoramento de nível de serviço (SLA) e fluxo de chamadas. Atualização e análise de relatórios operacionais em Excel. Manipulação de bases de dados e fórmulas avançadas (CONT.SE, PROCV). Gestão de filas, prioridades e skills em sistemas Avaya CMS e Aty CRM. Análise de indicadores TMO, TMA, Forecast e SLA para suporte à tomada de decisão.
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Avaliação mais destacada Possibilidade de crescimento profissional, trabalho em equipo com apoio de supervisão, suporte e aco
Valorado 12 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento, Sergipe
apoio de supervisão, suporte e acompanhamento coletivo e pessoal
Prós
Flexibilidade de horário, home office, pagamento dentro do prazo.
Contras
Sem ajuda de custo, sem auxílio home office,
Dica a diretoria
Uma comunicação razoável, alguns problemas a logística, repasses de mudanças administrativas
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Cargos mais avaliados da AlmavivA Experience
  1. Representante de Atendimento (5.493)
  2. Operador de Telemarketing (3.235)
  3. Representante de Atendimento ao Cliente (1.690)
  4. Atendente de Telemarketing (1.186)
  5. Atendente (892)
Localizações mais avaliadas da AlmavivA Experience
  1. São Paulo (10.379)
  2. Minas Gerais (6.722)
  3. Alagoas (4.410)
  4. Sergipe (4.234)
  5. Piauí (2.666)