Dados da vaga Telefonista- Pcd em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Três Rios, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Operar equipamentos de telefonia, atendendo, direcionando, cadastrando ou completando chamadas telefônicas locais ou nacionais, comunicando-se formalmente em português, auxiliando o interlocutor, fornecendo informações e prestando serviços de comunicação em geral, garantindo um serviço de comunicação eficiente e cortês, contribuindo para o bom funcionamento das atividades de atendimento das Casas.
8. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
9. Atender chamadas telefônicas de maneira rápida e profissional, transferindo chamadas para os departamentos ou pessoas apropriadas, assim como anotando e transmitindo recados com precisão.
10. Operar equipamentos de telefonia, prestando serviços, completando chamadas locais e nacionais, transferindo chamadas, preenchendo planilhas de controle, além de fornecer informações ao interlocutor, consultando terminal de informações, ou pesquisando banco de dados sobre alterações de telefones.
11. Manter registros precisos das chamadas recebidas e realizadas, através do registro das informações pertinentes em sistemas de gestão de chamadas ou planilhas.
12. Fornecer informações gerais sobre o hospital, incluindo horários de visita, localização de departamentos e outros serviços disponíveis, além de orientar pacientes e visitantes quanto aos procedimentos básicos do hospital.
13. Realizar a comunicação entre diferentes departamentos das Casas, através do envio de avisos ou mensagens urgentes sempre que se fizer necessário.
14. Assegurar que os equipamentos telefônicos estejam em bom estado de funcionamento, relatando quaisquer problemas técnicos às áreas responsáveis ou de manutenção.
15. Seguir rigorosamente as normas de segurança e procedimentos para o manuseio de equipamentos de telefonia e comunicação e seus componentes, incluindo o uso de equipamentos de proteção individual (EPI's) e a disposição adequada de resíduos gerados em sua área de atuação.
16. Manter a organização dos equipamento e materiais utilizados no setor, mantendo-os organizados e guardados em seus devidos lugares, a fim de facilitar a localização aos demais colaboradores do setor.
17. Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa.
18. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
19. Ensino Médio Completo, acrescido de curso de atendimento ao cliente ou telefonia são um diferencial.
20. Escala regime 180H: 8H ÀS 14H DE SEGUNDA A SABADO
21. envio da Short bio e laudo médico para avaliação de enquadramento como PCD
22. Benefícios:
23. -. Assistência odontológica
24. -. CONVÊNIO COM SESC RJ
25. -. UNIVERSIDADE CORPORATIVA
26. -. Refeição no local
27. -. Auxílio creche
28. -. Vale-transporte
29. -. Assistência médica
30. -. Vale-alimentação
31. -. Seguro de Vida
32. -. GYMPASS
33. -. Auxílio farmácia

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo)

Habilidades Desejadas

• educado
• comunicativo
• organizado
• simpatico
• Pontual

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Auditiva:
2. Fala:
3. Física:
4. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão
5. Psicossocial:
6. Intelectual:
7. TEA - Transtornos do espectro autista: