Dados da vaga Técnico De Suporte N2 Jr em MS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Maracaju, MS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Como será o seu dia a dia
8. Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
9. Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
10. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
11. Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
12. Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
13. Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
14. Requisitos e qualificações:
15. Conhecimento em:
16. Windows;
17. Active Directory;
18. Certificate Serices;
19. Cluster e NLB;
20. IIS;
21. Terminal Server;
22. Redes de Computadores;
23. Noções de Segurança da Informação.
24. Serão diferenciais
25. Conhecimento em CITRIX;
26. Certificação ITIL;
27. Certificação MCITP : EA ou MCSE.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Sistemas de telecomunicações, Ensino Superior