Dados da vaga Tecnico De Suporte Jr - Sumaré - Sp em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Sumaré, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.
8. Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região de Sumaré - SP com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.
9. Descrição das atividades:
10. Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta.
11. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.
12. Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e
13. suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
14. Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de
15. estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
16. Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como
17. Jira (como diferencial) para registro.
18. Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e
19. familiaridade com o sistema operacional Windows.
20. Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de
21. trabalho.
22. Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.
23. Requisitos:
24. - Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
25. - Ter disponibilidade total de horário.
26. - Bom conhecimento em pacote office.
27. - Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes
28. níveis de conhecimento técnico.
29. Desejáveis:
30. - Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
31. - Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
32. - Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
33. - Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.
34. - Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.
35. Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa,
36. com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o
37. usuário que, muitas vezes, não é técnico.
38. Nível de Senioridade: Junior
39. Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)
40. Atuação: Presencial
41. Local de Trabalho: Rod. Adauto Campo Dall'Orto, 1 - Nova Veneza, Sumaré - SP, 13178-440
42. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação 5x2 dias alternados - 16:00 às 00:00
43. Ter disponibilidade para treinamento.
44. Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
45. Benefícios:
46. - Assistência Médica;
47. - Assistência Odontológica;
48. - Seguro de Vida;
49. - Cesta Básica em cartão;
50. - Refeitório no local;
51. -Remuneração a combinar;
52. - Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e
53. veículo próprio);
54. - Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
55. - Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico