Dados da vaga Técnico De Suporte I em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Canoas, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Visão geral
8. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI em Canoas/RS para atuar no atendimento aos colaboradores, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos de tecnologia, com foco em qualidade, organização e cumprimento de SLAs.
9. Responsabilidades e atribuições
10. Realizar atendimento técnico aos colaboradores (incidentes e requisições);
11. Garantir que os equipamentos de trabalho estejam operacionais e adequados ao uso;
12. Gerenciar chamados e fila de atendimento, assegurando o cumprimento dos indicadores acordados (SLA);
13. Apoiar outras áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente tecnológico;
14. Realizar gestão de estoque de equipamentos, inventário e controle de manutenção;
15. Criar, atualizar e executar IOPs (Instruções Operacionais Padrão), garantindo o nivelamento de conhecimento da equipe;
16. Instalar softwares e realizar manutenção de hardware;
17. Atuar em ambiente de laboratório, executando análises, testes e diagnósticos de equipamentos.
18. Requisitos e qualificações
19. Instalação e configuração de sistemas operacionais;
20. Conhecimentos avançados em Windows 10;
21. Transferência de dados, backup de usuários, uso de ferramentas administrativas e edição de registro;
22. Noções de Active Directory (inclusão e remoção de equipamentos no domínio);
23. Conhecimento básico em Exchange Server e BES (configuração de contas);
24. Noções básicas de redes:
25. IP fixo e dinâmico
26. Comandos básicos (ipconfig /release /renew);
27. Pacote Office:
28. Outlook (criação de perfis e manutenção de contas no Exchange);
29. Excel (conhecimentos básicos de fórmulas).
30. Resiliência e foco em resultados;
31. Comprometimento e assiduidade;
32. Organização e senso de prioridade;
33. Boa comunicação e facilidade no atendimento ao usuário.
34. Informações adicionais
35. O que oferecemos para você?
36. Vale Refeição ou Alimentação;
37. Assistência médica e Odontológica;
38. Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
39. Seguro de Vida;
40. TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
41. PAC - Programa de aceleração de carreira;
42. Reembolso para certificações;
43. MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
44. Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
45. Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
46. Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
47. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior