Dados da vaga Técnico De Suporte em MA

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: Timon, MA
5. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! 
9. Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. 
10. Indo além da tecnologia, queremos entregar com agilidade e especialidade cada solução: Em cada ponto de contato com o cliente, acreditamos que podemos criar conexão e em cada trabalho, queremos gerar performance! 
11. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo agora: 
12. Analista Field Service N2 – Prestador de Serviços
13. Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
14. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
15.  Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;
16.  Horário Comercial;
17. Local: Timon, Maranhão
18.  Responsabilidades e Atribuições:
19. Prestar suporte técnico de 2º nível, local e remoto, para incidentes e requisições;
20. Atuar com softwares de prateleira, sistemas corporativos e aplicativos do Office 365;
21. Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e imagens homologadas pela ATHENA;
22. Analisar, reclassificar e acompanhar chamados até a resolução e validação do usuário;
23. Garantir cumprimento de SLA, cobrando fornecedores quando necessário;
24. Executar permissionamentos e ajustes de acesso em pastas de rede;
25. Aplicar o catálogo de serviços ATHENA, oferecendo apoio técnico e operacional aos usuários.
26.  *Qualificações e Requisitos necessários:*
27. Suporte técnico em sistemas operacionais Windows 10 ou superior;
28. Domínio avançado do pacote Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);
29. Montagem, manutenção e configuração de computadores e periféricos;
30. Instalação e atualização de softwares e aplicativos corporativos;
31. Suporte a redes locais, permissionamentos e acessos;
32. Atendimento remoto e presencial, com registro e controle de chamados em ferramentas ITSM.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior
3. Veículo próprio