Dados da vaga Suporte Técnico - Help Desk em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Técnico
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Vaga: Suporte Técnico (Modelo Híbrido)
9. Localização: São Paulo SP
10. Modelo Híbrido: Atividades presenciais e remotas
11. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 8h00 às 17h00 (com intervalo para almoço)
12. Salário: 3.000,00 + benefícios (vale transporte, vale refeição, plano de saúde, etc.)
13. Responsabilidades:
14. Prestar suporte técnico nível 1 aos colaboradores, presencialmente e de forma remota.
15. Realizar atendimentos via chamado, chat e telefone, garantindo agilidade e qualidade.
16. Executar procedimentos simples de manutenção: reset de senha, configuração de e-mail, impressoras, sistemas internos e acessos.
17. Instalar e configurar softwares básicos utilizados pela empresa.
18. Orientar usuários sobre uso de ferramentas, sistemas e boas práticas de TI.
19. Realizar checklists recorrentes dos equipamentos e estações de trabalho.
20. Registrar todos os atendimentos com descrição clara das ações executadas.
21. Apoiar a equipe de infraestrutura no controle de equipamentos e inventário de TI.
22. Auxiliar na criação de pequenos manuais, comunicados e instruções para usuários.
23. Requisitos:
24. Ensino médio completo
25. Desejável conhecimento básico em informática ou suporte técnico
26. Conhecimento básico em Windows, Pacote Office e redes
27. Boa comunicação verbal e escrita
28. Capacidade de resolução de problemas, organização e proatividade
29. Facilidade para trabalhar no modelo híbrido e administrar demandas de forma independente
30. Vontade de aprender e desenvolver-se na área de TI
31. Diferenciais:
32. Curso técnico ou certificação básica em TI (Help Desk, Informática, Redes ou similar)
33. Noções de manutenção de computadores
34. Facilidade em lidar com novas tecnologias e suporte remoto
35. Oferecemos:
36. Modelo híbrido com flexibilidade entre escritório e home office
37. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na área de TI
38. Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, vale-alimentação, auxílio educação, auxílio creche, cesta básica, seguro de vida, entre outros
39. Treinamento contínuo da equipe de TI e acompanhamento de um mentor técnico
40. Valorizado
41. Escolaridade mínima: Curso Técnico
42. Sem experiência (aceitamos candidatos iniciantes na área)
43. Aplicações e conhecimentos desejáveis:
44. Microsoft Excel
45. Microsoft Word
46. Microsoft Outlook
47. Noções de manutenção e redes

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
3. Sistemas Operacionais: Linux, Windows

Benefícios adicionais

1. Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio Educação, Auxílio farmácia, Cesta básica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte