Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- *Quais são os requisitos?*
- • Ensino Superior Completo ou Cursando;
- • Desejável Experiência com os 3 segmentos: voz, chat e e-mail e produtos bancários;
- • Desejável Experiência em operações estratégicas e analíticas;
- • Conhecimento do Pacote Office;
- • Experiência com Gestão de Pessoas.
- *Quais as tarefas da função?*
- • Acompanhar os indicadores operacionais como: Produtividade; Déficit de HC, Tempo Logado, TMA, TMO, TMT, Rechamada, Abs, Csat, Qualidade, Monitorias e Feedback;
- • Acompanhamento dos analistas, realizar feedbacks, direcionar prioridades e correções de erros;
- • Autorizar demandas criticas, abrir chamado junto aos clientes para tratativas internas;
- • Gerir conflitos;
- • Manter o engajamento do time.
- *Sobre o trabalho:*
- • Salário: R$ 3.045,06
- • Contrato efetivo CLT.
- • Escala: 5x2 - 09h às 19h
- • Local: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Granja Julieta
- *E os nossos benefícios?*
- • Vale-transporte;
- • Vale-refeição (15,94 ao dia);
- • Auxílio-creche;
- • Seguro de Vida;
- • Plano de carreira a partir do 3° mês de empresa;
- • Plano odontológico (opcional com mensalidade);
- • Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
- • Wellhub.
- Benefícios:
- -. Vale-refeição
- -. Vale-transporte
- -. Seguro de Vida
- -. Auxílio creche
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Wellhub
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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