Dados da vaga Supervisor De Atendimento - Ativo De Vendas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Já pensou em trabalhar transformando experiências?
9. A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
10. Salário: R$ 1.999,14
11. Beneficio: R$ 572,26
12. Escala: 5X2
13. Horário: Ter disponibilidade de horário
14. Modalidade de Trabalho: Presencial
15. Local de trabalho: Rua Alfredo Pujol, 506 - Bairro: Santana, Sao Paulo
16. Responsabilidades e atribuições
17. Supervisionar, acompanhar e orientar a equipe de atendimento ativo e receptivo;
18. Monitorar as atividades realizadas pelos operadores na oferta de produtos bancários, com foco em produtos de capitalização;
19. Interpretar com clareza os dados estatísticos da operação;
20. Atuar com excelência na comunicação e liderança;
21. Agir de forma preventiva para enxergar falhas e propor soluções;
22. Gerenciamento de demanda com o cliente contratante, bem como todo o time, tratativas administrativas, suporte e acompanhamento das operações;
23. Entregar os resultados operacionais;
24. Analisar relatórios de KPI’s operacionais e cuidar da operação como um todo.
25. Requisitos e qualificações
26. Ter experiência com gestão de pessoas em call center em operação ativo; (Diferencial)
27. Ensino superior completo ou em andamento; (Diferencial)
28. Conhecimentos Intermediário em informática;
29. Perfil analítico, proativo e dinâmico, visando a gestão de pessoas e negócios;
30. Habilidade para entender as necessidades e dificuldades da equipe e dos clientes.
31. Informações adicionais
32. O que te oferecemos:
33. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição;
34. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
35. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
36. ?? Mentoring;
37. ?? Auxílio Creche;
38. ?? Clube de vantagens para consultas e exames;
39. ?? Assistência Médica;
40. ??Assistência Odontológica;
41. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
42. ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
43. ?? Clube de viagens;
44. ?? Convênio para Pet;
45. e muito mais...

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Experiência com ativo de vendas, comunicativo, resiliente, dinâmico