Dados da vaga Rn | Supervisor De Atendimento | Produto Digital em RN

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: São Gonçalo do Amarante, RN
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. ?? Você já pensou em ser um agente de mudança e fazer a diferença ativamente na vida de alguém? ??
9. Venha trabalhar em uma empresa global que valoriza o impacto positivo e a transformação de vidas!
10. #VemSerTP
11. Responsabilidades e Atribuições: Responsável por liderar time de atendimento, garantindo uma experiência simples, humana e inteligente; Assegurar o cumprimento das metas operacionais de resultado e performance, por meio do acompanhamento de relatórios; Contribuir para o desenvolvimento das pessoas em seus respectivos talentos, a fim de buscar a excelência no atendimento; Monitorar indicadores de performance e qualidade, realizando feedbacks regulares, visando o progresso individual e coletivo; Promover ações de engajamento, incentivo e reconhecimento; Realizar monitorias da qualidade, análise dos relatórios de acesso ao suporte e identificação das necessidades de capacitação a serem desenvolvidas pela respectiva área, visando sempre oferecer um alto padrão de atendimento para nossos clientes; garantir a entrega dos controles de gestão de pessoal, como escala de trabalho, ajustes e apontamento de horas, por meio dos sistemas de informação disponíveis para esse fim, Etc.
12. Salário: R$2.291,15 + Participações nos Lucros + Benefícios
13. Horário: Diversos
14. Escala: 6x1(Folgas cíclicas)
15. Modalidade: Presencial | Local de Trabalho: São Gonçalo do Amarante e/ou Parnamirim - RN
16. Benefícios: VR, VA (21,50) + Vale Transporte + plano odontológico + convênio médico + Seguro de Vida + Convenio com diversas instituições.
17. O que nós estamos buscando (Requisitos):
18. Ser maior de idade
19. Ensino Médio Completo (Desejável ensino superior cursando)
20. Necessário experiência como Supervisor em Contact Center.
21. Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
22. Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.
23. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
24. Desenvolvimento Profissional
25. Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
26. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
27. Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo na carreira.
28. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.
29. Benefícios Financeiros
30. PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
31. Vale-refeição e vale-alimentação.
32. Vale-combustível (para período da madrugada).
33. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
34. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.
35. Saúde e Qualidade de Vida
36. TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
37. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
38. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
39. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.
40. Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
41. Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
42. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
43. Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Processos Gerenciais, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior; Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Acompanhamento de KIPs
• Gestão de pessoas
• Habilidades de comunicação e apresentação
• Pensamento analítico e visão estratégica