Dados da vaga Recepcionista De Hotel em MA

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São Luís, MA
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição do trabalho:
8. Estamos procurando um(a) Anfitrião(ã) de Hospedagem - Operacional para integrar a equipe de Recepção em uma renomada rede hoteleira. Para esta função, é fundamental ter bom atendimento e comunicação com o cliente e colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado. Buscamos um perfil com excelente comunicação, proatividade e vontade de servir.
9. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por receber e atender os clientes, prestando informações e garantindo uma experiência memorável.
10. As responsabilidades de Anfitrião(ã) de Hospedagem incluem:
11. Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação.
12. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área.
13. Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços Accor.
14. Conferir armário da Missão 15 Minutos, verificando os itens da governança e manutenção, para os casos de emergência e acionamentos (Específico para a marca ibis).
15. Efetuar lançamento da receita do Café da Manhã no PDV (Ponto de Venda) e checar se os saldos RDS [Definição Pendente] x PDV estão batendo (Específico para a marca ibis budget).
16. Exercer as responsabilidades do cargo para os hotéis envolvidos, no caso de atuação em hotéis Combo / Tri Combo.
17. Atuar de forma compartilhada em hotéis Combo, se necessário.
18. Requisitos:
19. Ensino Médio (Obrigatório);
20. Conhecimento em Pacote Office (Obrigatório);
21. Mente aberta, orientação ao cliente, autoconfiança, comunicação, trabalho em equipe, proatividade e iniciativa, conhecimento e melhoria do negócio, atenção a detalhes e discrição (Obrigatório);
22. Espírito alegre, espontâneo, com sorriso cativante e vontade de servir (Obrigatório);
23. Ensino Superior em Hotelaria, Turismo ou compatíveis (Desejável);
24. Experiência em Atendimento ao Cliente (Desejável);
25. Atendimento ao Cliente (Desejável).
26. Remuneração e benefícios:
27. Plano de saúde PIVIDA 100% pago pela empresa;
28. Vale-transporte;
29. Auxílio farmácia;
30. Outras informações:
31. Modelo de Trabalho: Presencial (AVENIDA DOS HOLANDESES, NÚMERO 13, LOT. SÃO MARCOS, RENASCENÇA, CEP: 65075-650, SÃO LUIS-MA)
32. Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
33. Condições de Trabalho: Horário: 13h40 às 22h escala 6x1.
34. Localização Principal: AVENIDA DOS HOLANDESES, NÚMERO 13, LOT. SÃO MARCOS, RENASCENÇA, CEP: 65075-650, SÃO LUIS-MA
35. Possibilidade de atuação compartilhada em hotéis Combo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Pacote Office