Salário
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R$ 1.000,00 a R$ 1.400,00 ()
Descrição
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Operacional
- Número de vagas: 50
- Local de trabalho: São Sebastião do Paraíso, MG
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Parcial tardes
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Descrição
- Responsabilidades e atribuições:
- Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;
- Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicas
- Dar suporte operacional;
- Saber contornar objeções;
- Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
- Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
- Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;
- Ofertar produtos ou serviços;
- Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano;
- Monitoramento das atividades e rotas de instalações
- Utilizar sistemas internos.
- Sondar os motivos de cancelamento e reter clientes
- Requisitos e qualificações:
- · Ensino médio completo
- · Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou telefônico);
- · Desejável curso em informativa básica.
- Escolaridade mínima: Ensino Médio - Concluído
- - Assistência Médica
- - Assistência Odontológica
- - Seguro de vida
- - Vale refeição
- - Vale transporte
- Observações:
- Salário Compativel com o mercado
- Escala Tarde - 36 horas semanais
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
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Disponibilidade para tarde
10 Candidatos se inscreveram a esta vaga