Dados da vaga Líder De Restaurante em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Gastronomia
2. Nível hierárquico: Encarregado
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Responsável por supervisionar e coordenar as operações do salão, acompanhando o atendimento, copa, chapa/finalização e delivery, orientando a equipe e garantindo a qualidade da experiência do cliente. Prestar suporte ao gerente de loja em assuntos relacionados à operação, gestão de pessoas, treinamentos e desempenho da equipe. Monitorar processos, padrões de atendimento e fluxo de serviço, assegurando que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.
9. Principais Atividades:
10. Realização e acompanhamento dos checklists de todos os setores.
11. Definição do plano de chão e posicionamento diário da equipe.
12. Acompanhamento do atendimento, garantindo fluidez no serviço e cumprimento das etapas.
13. Antecipação de possíveis reclamações e atendimento direto ao cliente, quando necessário.
14. Supervisão das tarefas executadas, orientando e corrigindo desvios de padrão.
15. Visão 360° da operação, atuando de forma preventiva e resolutiva.
16. Garantia dos padrões de qualidade e experiência do cliente.
17. Zelo pela segurança no trabalho e boas práticas operacionais da equipe.
18. Suporte às equipes operacionais e de atendimento durante o turno.
19. Realização de reuniões periódicas de alinhamento com a gerência.
20. Participação na elaboração da escala mensal em conjunto com a gerência.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo - Requerido)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Habilidades Desejadas

• Organização
• Higiene
• Liderança
• Gestão de Pessoas
• Resolução de problemas
• Motivação
• Agilidade
• Boa comunicação

Benefícios adicionais

1. Comissões, Estacionamento, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte