Dados da vaga Inspetor De Facilities (Limpeza, Recepção E Portaria) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A FortServ é uma empresa que acredita no poder das pessoas para transformar serviços em experiências de qualidade. Atuamos com soluções terceirizadas, sempre com foco na excelência, na confiança e no cuidado com o que realmente importa. Nosso propósito é garantir tranquilidade para nossos clientes, cuidando com responsabilidade, honestidade e eficiência de cada detalhe.
9. Buscamos ser referência no nosso setor, reconhecidos não só pela qualidade do que entregamos, mas pela forma como fazemos: com ética, respeito, inovação e valorizando cada colaborador que faz parte da nossa história.
10. Resumo da Posição:
11. Profissional responsável por garantir a excelência na implantação e manutenção de contratos de prestação de serviços terceirizados (portaria, limpeza, manutenção, zeladoria, concierge e correlatos) com foco em Condomínios Residenciais, Escolas e Rede Hoteleira.
12. Atua como elo estratégico entre a empresa, clientes e equipes operacionais, assegurando a conformidade com padrões de qualidade, auditorias e indicadores de desempenho.
13. Principais Responsabilidades:
14. Implantar contratos de serviços garantindo padronização, documentação e treinamentos técnicos.
15. Realizar inspeções periódicas de qualidade, aplicando checklists e indicadores (KPIs).
16. Conduzir auditorias internas e externas, assegurando a conformidade com protocolos.
17. Elaborar manuais, planos de emergência, cronogramas e relatórios técnicos.
18. Treinar e desenvolver colaboradores em normas, procedimentos e padrões do cliente.
19. Atuar como consultor de qualidade junto aos clientes, apresentando resultados e soluções.
20. Apoiar a comunicação entre equipes operacionais, gestores, clientes e áreas internas.
21. Assegurar sigilo e discrição no tratamento de informações sensíveis.
22. Contribuir para a integração interdepartamental e fortalecimento do relacionamento com clientes e fornecedores.
23. Requisitos:
24. Vasta experiência em inspeção de qualidade ou supervisão de serviços.
25. Vivência em facilities, hotelaria, condomínios e saúde.
26. Experiência em implantação de contratos e condução de auditorias.
27. Capacidade de análise crítica, organização e foco em resultados.
28. Boa comunicação, postura consultiva e habilidade em lidar com clientes exigentes.
29. CNH categoria B e prática em direção.
30. Disponibilidade para atuação em escala 6x1 (folga aos finais de semana).
31. Habilidades Técnicas:
32. Domínio em processos de facilities (portaria, limpeza, manutenção, zeladoria, concierge).
33. Conhecimento em sistemas de segurança eletrônica, perimetral e informatizados de portaria.
34. Habilidade com ferramentas como Datamace, PerformanceLab, Ásana e soluções de inteligência artificial.
35. Capacidade de elaborar relatórios, apresentações e planos operacionais.
36. Formação Acadêmica:
37. Completo ou cursando Gestão da Qualidade, Hotelaria ou Administração.
38. Cursos Desejáveis:
39. Informática aplicada.
40. Gestão de Pessoas e Processos.
41. Análise de Riscos e Gestão de Segurança.
42. Técnicas de Portaria e Limpeza.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)