Dados da vaga Hostess em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial noites
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A We Coffee é mais do que uma cafeteria! Amamos café, doces, pães, shakes, chás... somos
9. apaixonados por experiências únicas. Unidos à arquitetura conceitual, futurista e minimalista,
10. proporcionamos uma experiência de imersão gastronômica diferenciada. Acesse nosso site:
11. www.wecoffee.com.br
12. MISSÃO DO CARGO:
13. Ser referência no atendimento ao cliente;
14. Organização da fila e direcionamento dos clientes;
15. Entender da linha de produtos da We Coffee e os principais processos de atendimento;
16. Ouvir e perceber o cliente, demonstrando disponibilidade em sanar dúvidas e compreender necessidades.
17. RESPONSABILIDADE DO CARGO:
18. Organizar as filas e direcionar os clientes para entrada da loja;
19. Sempre olhar no olho do cliente e cumprimentá-lo com bom dia ou boa tarde, sejam bem-vindos, demonstrando que o percebe e está a disposição para atendê-lo.
20. Estudar sobre a linha de produtos da We Coffee, visando conseguir passar o valor e os diferenciais de cada item para cliente; você valorizando fica mais fácil o cliente valorizar;
21. Perceber o nível de satisfação dos clientes, visando identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento, sempre compartilhando com a coordenação da loja.
22. Cumprir checklist de abertura e fechamento da loja.
23. REQUISITOS:
24. Formação: Ensino médio completo, cursos pertinentes a área de atendimento ao cliente.
25. Inglês intermediário, NÃO É EXIGENCIA, MAS UM DIFERENCIAL.
26. Tempo mínimo de experiência: 2 anos de experiência com atendimento personalizado, humanizado e recepção de clientes.
27. COMPETÊNCIAS
28. Conhecimentos: Conhecimento do ramo de alimentos e bebidas, vendas de varejo e práticas de bom atendimento ao cliente.
29. Habilidades; desenvoltura para atendimento e direcionamento do cliente, interação com as áreas de interface, organização e planejamento, visão sistêmica.
30. Atitudes: Proatividade, responsabilidade, disponibilidade, engajamento, pontualidade, paciente, comunicação frequente com coordenação da loja.
31. O QUE ESTÁ SENDO OFERTADO:
32. Salário compatível com mercado;
33. Plano de carreira;
34. Vale Refeição de R$22,00 (R$550,00 mês);
35. Assistência Médica;
36. Assistência Odontológica;
37. Seguro de vida;
38. 30%dedesconto nos produtos We Coffee;
39. Convênio com SENAI, SENAC, SESC
40. Crédito Consignado junto ao Banco Itaú;
41. Kit Onboarding a partir do 3o. mês de permanência na empresa (squeeze com
42. bag);
43. Pin de reconhecimento a cada ano trabalhado na empresa;
44. Kit mamãe-bebê para as mamães e papais com filhos recém nascidos.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico