Dados da vaga Guest Service Operator em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Guarulhos, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Atuar no Guest Service atendendo as demandas internas e externas, dando suporte ao hóspede e ao Welcome Desk nos processos administrativos, com foco em excelência de serviços e personalização.
9. Atender as ligações satisfazendo as necessidades dos hóspedes e clientes.
10. Utilizar o nome do hospede quando atender as ligações.  
11. Ajudar e orientar o hospede com chamadas locais, longa distância e internacionais.
12. Manter-se informado sobre os hospedes VIP’s e os eventos que estão sendo realizados no hotel.
13. Promover os serviços oferecidos pelo hotel.
14. Saber os ramais internos do hotel.
15. Canalizar o departamento envolvido nas reclamações dos hóspedes.
16. Alimentar o cadastro do hospede com informações sobre: problemas e preferencias.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado), Espanhol (Básico)