Dados da vaga Gerente De Núcleo Operacional Sênior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Gerente de Núcleo Operacional Sênior será responsável pela gestão estratégica e operacional de grandes contas, assegurando excelência na entrega, eficiência dos processos e desenvolvimento das equipes sob sua liderança.
8. Esta é uma posição-chave para o crescimento sustentável da operação, com atuação transversal, visão sistêmica e forte interface com clientes e áreas internas.
9. Principais responsabilidades
10. Gerenciar um portfólio de clientes, com foco nas contas estratégicas sob sua responsabilidade, garantindo alto nível de serviço, qualidade na entrega e cumprimento dos acordos estabelecidos.
11. Atuar como ponto focal junto aos clientes, construindo relacionamentos sólidos, estruturados e de longo prazo, conduzindo alinhamentos operacionais e estratégicos.
12. Antecipar riscos operacionais, propor soluções e conduzir ações preventivas e corretivas para assegurar a continuidade e excelência dos serviços.
13. Liderar e gerenciar uma equipe direta, garantindo organização, disciplina operacional e alta performance.
14. Conduzir processos de integração, treinamento, desenvolvimento contínuo e acompanhamento da equipe.
15. Estabelecer metas claras, realizar feedbacks estruturados e acompanhar indicadores de performance, turnover e absenteísmo.
16. Gerenciar a receita, margens e resultados da carteira de clientes sob sua responsabilidade.
17. Acompanhar e garantir o cumprimento de KPIs críticos, como controle de visitas, preenchimento de vagas dentro dos prazos estabelecidos, produtividade, vendas e indicadores específicos de cada projeto.
18. Realizar análises operacionais e financeiras periódicas, identificando desvios e conduzindo planos de ação corretivos para otimização dos resultados.
19. Controlar o budget individual de cada conta e o orçamento consolidado da área sob sua gestão.
20. Realizar a gestão financeira dos projetos, incluindo controle de custos, margens, despesas operacionais e reembolsos.
21. Gerenciar despesas relacionadas à telefonia, viagens, fornecedores e demais custos operacionais, assegurando aderência ao orçamento aprovado e eficiência financeira.
22. Garantir a correta gestão e controle do ponto eletrônico de toda a equipe sob sua responsabilidade, assegurando alto nível de aderência.
23. Assegurar o cumprimento das rotinas operacionais, conformidade das visitas em loja e aplicação dos processos definidos.
24. Monitorar e garantir a observância às diretrizes contratuais, políticas internas e práticas de governança.
25. Atuar de forma preventiva na mitigação de riscos operacionais, trabalhistas e financeiros.
26. Atuar ativamente na construção, revisão e padronização de processos internos.
27. Promover maior eficiência, previsibilidade e escalabilidade das operações sob sua gestão.
28. Desenvolver e manter padrões operacionais claros, mensuráveis e replicáveis para as equipes e projetos.
29. Requisitos e qualificações
30. Experiência sólida em gestão operacional sênior em trade marketing
31. Vivência com operações complexas, multi contas ou grandes estruturas
32. Forte capacidade de liderança, negociação e gestão de conflitos
33. Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados
34. Excel avançado e domínio de indicadores operacionais
35. Experiência prévia em empresas de serviços, trade marketing, outsourcing ou operações similares será um diferencial

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Habilidades Desejadas

• serviços
• trade marketing
• operações
• merchandising
• outsourcing