Dados da vaga Estagiário Guest Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Estágio
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Guest Service, apoiando a equipe no atendimento e na experiência dos hóspedes/clientes. A pessoa terá contato direto com o público e contribuirá para garantir um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da empresa.
8. Principais responsabilidades
9. Apoiar no atendimento a hóspedes/clientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
10. Auxiliar no registro de solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo o devido encaminhamento.
11. Contribuir para a organização de informações e acompanhamento das demandas dos hóspedes.
12. Dar suporte à equipe de recepção e relacionamento com clientes.
13. Auxiliar na identificação de oportunidades para melhorar a experiência do hóspede.
14. Apoiar atividades administrativas relacionadas ao setor.
15. Requisitos
16. Estar cursando Turismo, Hotelaria, Administração, Relações Públicas, Eventos ou áreas correlatas.
17. Boa comunicação verbal e escrita.
18. Perfil proativo, organizado e com foco em atendimento ao cliente.
19. Conhecimento básico em pacote Office.
20. Inglês obrigatório.
21. Competências desejadas
22. Empatia e cordialidade no atendimento.
23. Capacidade de resolução de problemas.
24. Trabalho em equipe.
25. Organização e atenção aos detalhes.
26. Benefícios
27. Bolsa estágio compatível com o mercado;
28. Vale-transporte ou Auxilio Combustível;
29. Refeitório;
30. Uniforme disponibilizado pela empresa;
31. Desconto em farmácias;
32. Seguro de vida.
33. Benefícios:
34. -. Vale Transporte
35. -. Ações Motivacionais
36. -. Programas de Treinamento
37. -. Sala de Descompressão
38. -. Estacionamento
39. -. Seguro de Vida
40. -. Traslado Metrô-Hotel
41. -. Lavanderia para Uniforme
42. -. Uniforme
43. -. Refeição no local

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Intermediário)

Habilidades Desejadas

• Estar cursando ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins;
• Boa comunicação, simpatia e vontade de aprender.
• Conhecimento em Pacote Office