Dados da vaga Especialista Consumer Insights em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. VAGA ESPECIALISTA CONSUMER INSIGHTS | Grupo Easy 
8. Local: Hibrido - Chácara Santo Antônio, Zona Sul 
9. Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado  
10. Tempo de Projeto: Indeterminado  
11. Perfil desejado: 
12. Profissional com cinco anos de experiência em posições relacionadas, com participação ativa em squads e times multidisciplinares, especialmente em projetos voltados a Customer Experience (CX) e Marketing Estratégico. 
13. Contribuição efetiva em ambientes colaborativos, com foco em inovação e melhoria contínua. 
14. Expertise em pesquisa de mercado e análise de tendências de consumo, capaz de transformar feedbacks de clientes em oportunidades estratégicas. 
15. Domínio de ferramentas analíticas (Power BI, Qlik, Tableau, Excel) e capacidade de gerar insights acionáveis para tomada de decisão. 
16. Habilidade de transformar dados em estratégias com foco em resultados mensuráveis. 
17. Escopo de atuação: 
18. Participar ativamente em squads e times multidisciplinares, contribuindo para a entrega de soluções colaborativas. 
19. Atuar em projetos estratégicos de Customer Experience (CX) e Marketing, alinhados às metas do negócio. 
20. Colaborar com diferentes áreas da empresa para propor e implementar melhorias contínuas. 
21. Facilitar sessões de brainstorming e workshops para estimular inovação e co-criação de soluções. 
22. Conduzir pesquisas de mercado para mapear tendências de consumo e comportamento dos clientes. 
23. Realizar análises de feedbacks (NPS, CSAT, CES, VSS) e transformar os resultados em planos de melhoria. 
24. Desenvolver relatórios e apresentações que traduzam achados de pesquisas em recomendações estratégicas. 
25. Utilizar ferramentas como Power BI, Qlik, Tableau e Excel para criar dashboards e relatórios de acompanhamento. 
26. Monitorar métricas-chave de CX e gerar insights que orientem a tomada de decisão. 
27. Automatizar análises e relatórios para otimizar a gestão das informações. 
28. Traduzir dados complexos em estratégias claras e acionáveis para o negócio. 
29. Apoiar a definição de roadmaps de iniciativas voltadas à melhoria da experiência do cliente. 
30. Acompanhar indicadores de performance das estratégias implantadas, garantindo resultados mensuráveis. 
31. Acha que preenche todos os requisitos e quer fazer parte do nosso time? Envie seu currículo para: 
32. ?? bruna.menezes@grupoeasy.com.br 
33. Com o assunto: [Vaga] – [Seu Nome] 
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Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior