Dados da vaga Coordenador De Pós Vendas em PE

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Recife, PE
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades a serem desenvolvidas:
8. Coordenar e otimizar o relacionamento com o cliente após a compra;
9. Implementando estratégias para garantir a satisfação;
10. Liderar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que os processos estejam alinhados com os objetivos da empresa;
11. Atuar como um ponto de apoio para resolver conflitos e divergências em pedidos, garantindo uma resolução eficaz para o cliente;
12. Desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento e suporte para aumentar a fidelização e experiência do cliente;
13. Acompanha indicadores de reclamações e trocas de produtos.
14. Experiência profissional:
15. Liderar, motivar e gerenciar equipes de atendimento ou suporte ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
16. Vivência na interação direta com clientes, gerenciamento de reclamações e desenvolvimento de soluções para garantir a satisfação e fidelização.
17. Experiência no acompanhamento e análise de métricas de desempenho, como taxa de retenção de clientes, ticket médio, produtividade da equipe e eficiência, para identificar oportunidades de melhoria.
18. Requisitos:
19. Experiência comprovada na área comercial e pós-vendas.
20. Ter habilitação A e B será o diferencial;
21. Habilidade com informática
22. Proativo;
23. Comunicativo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)