Dados da vaga Coordenador Operacional em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Segurança - Portaria Industrial, Comercial, Residêncial
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. COORDENADOR OPERACIONAL – PORTARIA VIRTUAL
8. Buscamos um Coordenador Operacional para liderar a equipe de Portaria Virtual, garantindo alta performance, qualidade na operação e foco total no cliente. Será responsável por coordenar as rotinas do time, acompanhar metas e indicadores, resolver conflitos e atuar como principal ponto de contato entre equipe, clientes e gerência operacional.
9. Principais responsabilidades
10. Coordenar e orientar a equipe de atendimento, garantindo desempenho individual e coletivo.
11. Acompanhar metas, KPIs e indicadores de atendimento e qualidade, propondo e implementando melhorias contínuas.
12. Desenvolver, revisar e implementar POPs (Procedimentos Operacionais Padrão).
13. Montar escalas, acompanhar jornadas e apoiar o controle de ponto.
14. Monitorar o andamento das atividades, identificar gargalos e ajustar estratégias.
15. Elaborar e enviar relatórios operacionais (diários, mensais, de dispositivos, etc.).
16. Realizar reuniões com clientes, tratar reclamações e alinhar expectativas.
17. Manter comunicação constante com a gerência, reportando resultados, avanços e desafios.
18. Perfil desejado
19. Experiência prévia em empresas de Portaria Virtual (imprescindível).
20. Flexibilidade de horário.
21. Forte foco no cliente e visão de qualidade de serviço.
22. Excelente comunicação, capacidade de mediação e gestão de conflitos.
23. Liderança, gestão de pessoas e habilidade para desenvolver e engajar times.
24. Capacidade analítica para trabalhar com indicadores e melhoria de processos.
25. Organização, gestão de tempo, proatividade e inteligência emocional.
26. Formação e conhecimentos
27. Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão da Qualidade, Projetos ou áreas correlatas).
28. Pacote Office intermediário.
29. Vivência com sistemas e ferramentas de monitoramento e controle típicos de Portaria Virtual será um diferencial.
30. Se você tem perfil de liderança, experiência em Portaria Virtual e gosta de trabalhar com resultados e pessoas, essa vaga é para você.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Qualidade
• Microsoft office
• Capacidade de coordenação
• Supervisão de funcionários
• Microsoft excel
• Gestão de indicadores
• Análise de indicadores
• Indicadores
• Gerenciamento de equipe