Dados da vaga Capitão Porteiro em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Atibaia, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Capitão Porteiro, para a Bourbon Resort Atibaia.
8. Este profissional será responsável por atender os hospodes e clientes garantindo a satisfação assegurando desenvolvimento das atividades inerentes ao setor, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, a partir de diretrizes e objetivos gerais definidos pelo Gestor Imediato, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts
9. ATIVIDADES:
10. Acompanhar o hóspede até o apartamento, após a realização do check in, levando a bagagem do mesmo com os cuidados necessários, de acordo com as regras de cortesia, explicando a localização e manuseio dos equipamentos bem como horários de funcionamento dos diversos pontos de venda do Hotel;
11. Informar ao hóspede sobre os serviços do Hotel, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento dos bares e restaurantes, informando horários de funcionamento, comunicando ainda que a Recepção dispõe de folhetos para melhor informá-lo;
12. Verificar validação dos tíquetes de estacionamento antes que o cliente se dirija para a saída, zelando pela qualidade do serviço prestado.
13. Preencher etiqueta/protocolo e o livro “Log Book” com nome, número do apartamento e data, visando um controle adequado das bagagens.
14. Zelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Rede.
15. Colaborar com a segurança do Hotel, observando o movimento de pessoas, reportando ao superior imediato qualquer irregularidade verificada.
16. Realizar serviço de transporte de bagagens, tomando os devidos cuidados no seu manuseio;
17. Controlar bagagens guardadas no maleiro;
18. Manter carrinhos de bagagem limpos e polidos
19. Controlar o fluxo de entrada e saída de veículos do estacionamento;
20. Controlar o claviculário de chaves dos veículos.
21. Criar treinamentos operacionais, motivacionais e de desenvolvimento.
22. Fazer cumprir a escala de plantão gerencial;
23. Supervisionar os camareiros, auxiliares de limpeza e outros membros da equipe de governança.
24. Buscar iniciativas que possibilitem otimizar e melhorar os processos e atividades de sua área na busca de redução de riscos operacionais, escalabilidade da operação e melhorias na experiência dos seus clientes internos.
25. Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa;
26. Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;
27. REQUISITOS:
28. Boa comunição;
29. Perfil de liderança;
30. Visão de processo;
31. Relacionamento e proatividade;
32. Ter CNH B - definitiva;
33. DIFERENCIAIS:
34. Ter atuado em hotéis com grande volume de operação, atendendo hóspedes particulares e eventos
35. HORÁRIO:
36. 11h as 19h20
37. BENEFÍCIOS:
38. Convênio Médico;
39. Convênio Odontológico;
40. Wellhub (Descontos em academias);
41. Folga no dia do aniversário;
42. Refeição no Local;
43. Vale Transporte;
44. Fretado;
45. Premiação Trimestral (VA);
46. Prêmio Assiduidade (VA);
47. Uniforme;
48. Seguro de Vida;
49. Cartão Farmácia;
50. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
51. Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
52. Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
53. Festas temáticas;
54. Confraternização especial em datas comemorativas;
55. Academia Bourbon com mais de 300 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
56. 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
57. Cesta de Natal.
58. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário)
3. Habilitação para dirigir (Categoria B)