Oferta destinada a portadores de deficiência

Dados da vaga Auxiliar De Supervisão De Suporte Técnico em RS

Salário

A combinar

Destaques importantes

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Encarregado
  3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  5. Jornada Período Integral
  6. Modelo de Trabalho: Presencial
  7. A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Auxiliar de Supervisão de Suporte técnico ao cliente.
  8. Responsabilidades:
  9. -Apoiar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;
  10. -Operar sistemas interno;
  11. -Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados;
  12. -Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
  13. -Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores;
  14. -Documentar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico;
  15. -Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção;
  16. -Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.
  17. Requisitos:
  18. - Conhecimento no pacote Office;
  19. - Vivência em liderança de equipes;
  20. - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
  21. Desejável:
  22. - Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações;
  23. -Curso Técnico completo em T.I./Telecomunicações ou estar cursando ensino superior em áreas afins;
  24. -Experiência com suporte técnico a clientes.
  25. Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.
  26. Benefícios:
  27. -. Universidade corporativa
  28. -. Vale-transporte
  29. -. Vale-alimentação
  30. -. Seguro de Vida
  31. -. Plano Odontológico
  32. -. Plano de Saúde
  33. -. Auxílio Educação
  34. -. Auxílio combustível

Valorizado

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga

  • Título da vaga Auxiliar De Supervisão De Suporte Técnico
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Porto Alegre, RS
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