Dados da vaga Assistente De Relacionamento I (Canais Digitais) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 6
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Temporário
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Responsabilidade do cargo:
9. Atender clientes, garantindo resolução eficiente, registro adequado das demandas e encaminhamento correto quando necessário.
10. Processos sob responsabilidade:
11. • Atendimento ao cliente por diferentes canais (voz, escrito ou digital);
12. • Prestar informações claras e precisas sobre produto, processos e jornada do cliente;
13. • Registro, classificação e acompanhamento de demandas;
14. • Resolução de solicitações de 1º nível;
15. • Encaminhamento estruturado para 2º nível, acompanhando retorno quando necessário;
16. • Comunicação com o cliente cumprindo metas estabelecidas de SLA, satisfação e qualidade.
17. Benefícios:
18. -. Vale-transporte
19. -. Vale-refeição
20. -. Seguro de Vida
21. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)