Dados da vaga Assistente De Qualidade - Administrativo em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais Responsabilidades:
8. Realizar acompanhamento diário de ISC (pesquisas de Serviços e Vendas – interna e montadora);
9. Monitorar e direcionar casos de SAC, oferecendo suporte ao time de atendimento e alinhamento com Gerentes e Diretoria;
10. Realizar visitas às lojas para validação de procedimentos internos, auditorias, aplicação de cliente oculto e treinamentos sobre novos processos;
11. Acompanhar e analisar indicadores que compõem o Franchise Meeting (avaliação anual da montadora);
12. Efetuar apontamentos de infraestrutura dentro dos padrões exigidos pela montadora;
13. Elaborar dashboards e aplicar ferramentas de qualidade voltadas à melhoria contínua.
14. Requisitos Desejáveis:
15. Experiência em acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade;
16. Vivência com SAC, auditorias e treinamentos internos;
17. Conhecimento em elaboração e análise de dashboards;
18. Capacidade de relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos (Gerência e Diretoria);
19. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
20. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00
21. Beneficios: Vale-transporte +Restaurante na empresa + Assistência médica e odontológica + convênio farmacia e parceiras com instituição de ensino

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)