Dados da vaga Assistente De Onboarding De Parceiros E Suporte – Certificadora Digital em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Buscamos um(a) Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte para atuar na Certificadora Digital da Save Company. Esse profissional será responsável por conduzir o processo de integração dos novos parceiros (PAs, contadores e empresas), garantindo uma jornada clara, acolhedora e eficiente desde o primeiro contato até a ativação completa.
8. Suas principais responsabilidades serão:
9. -Realizar o onboarding técnico e comercial de novos parceiros, apresentando produtos, fluxos operacionais e políticas comerciais.
10. -Explicar contratos, metas, volume mínimo e condições comerciais.
11. -Garantir a configuração completa de acessos e credenciais nos sistemas.
12. -Ministrar treinamentos online sobre emissão, atendimento e compliance.
13. -Criar materiais de apoio (checklists, manuais, vídeos tutoriais).
14. -Acompanhar indicadores de ativação e engajamento (tempo médio de onboarding, taxa de emissão inicial, risco de churn).
15. -Reportar resultados e riscos ao Gestor de Parceiros.
16. Requisitos e Qualificações:
17. -Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
18. -Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
19. -Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
20. -Empatia, escuta ativa e clareza didática.
21. -Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
22. -Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.
23. Requisitos e Competências Técnicas:
24. -Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
25. -Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
26. -Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
27. -Empatia, escuta ativa e clareza didática.
28. -Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
29. -Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.
30. Atrativos:
31. Benefícios e Diferenciais
32. -Horário flexível;
33. -30 dias de recesso anual;
34. -Licença maternidade e paternidade estendida;
35. -Ginástica laboral;
36. -Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
37. Remuneração e Reconhecimento
38. -Plano de carreira estruturado;
39. -Bonificação natalina e Day off;
40. -Premiação por tempo de empresa;
41. -Festa mensal de aniversário.
42. Saúde e Bem-estar
43. -Plano de saúde 100% pago;
44. -Assessoria contábil e jurídica sem custo;
45. -Convênio com farmácias e clínicas de estética;
46. -Reembolso de 100% do transporte coletivo.
47. Desenvolvimento e Cultura Organizacional
48. -Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
49. -Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
50. -Cultura de feedback contínuo.
51. Extras e Mimos
52. -Café liberado durante todo o expediente;
53. -Ifood liberado a qualquer hora do dia;
54. -Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
55. Venha ser um Saver!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior