Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Manaus, AM
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Descrição da vaga
- Suporte ao cliente interno;
- Atendimento de incidentes e requisições nas clínicas, pas, hospitais e prédios administrativos, seguindo as boas práticas itil e utilizando o portal de serviços servicenow, documentando as ações realizadas;
- IResolução e apoio de incidentes/requisições em redes wifi, ethernet;
- Manutenção/configuração de desktops, notebooks, impressoras, painéis de atendimento, totens, teclados de senha;
- Acompanhamento/tratamento do backlog existente na fila de atendimento;
- Cumprimento dos indicadores de atendimento.
- Requisitos
- Ensino Médio completo
- Diferencial cursando ensino superior em Tecnologia da Informação e áreas correlatas.
- Habilidade com Excel
- Desejável conhecimento em conhecimento em sistemas operacionais, vpn, microsoft 365, internet, impressoras backoffice/hospitlares, suporte hardware desktop e notebook, redes wi-fi e ethernet, dns, dhcp, active directory;
- Benefícios:
- -. Vale Alimentação
- -. Interclube (programa de descontos)
- -. Totalpass
- -. Vale Transporte
- -. Convênio com Farmácia
- -. Assistência Odontológica
- -. Seguro de Vida
- -. Universidade Corporativa
- -. Assistência Médica
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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