Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
- Nível hierárquico: Assistente
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Parcial tardes
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Responsabilidades
- Realizar auditorias presenciais e digitais do PEX, de forma imparcial, clara e precisa, garantindo o correto registro de evidências e contribuindo para uma visão fiel da execução operacional nas unidades.
- Atribuições
- Checklist completo, pontuação exata e registro fiel da execução em loja: Aplicar e registrar checklist do PEX de forma padronizada.
- Evidências claras (fotos e anotações) de conformidades e desvios: Realizar verificações nas lojas e documentação de evidências.
- Comunicação imediata de problemas recorrentes ou de maior impacto: Sinalizar reincidências e riscos operacionais ao Auditor Sr.
- Ajustes básicos concluídos durante a visita, com confirmação do responsável: Apoiar correções simples de processos juntamente com a liderança local.
- Pendências atualizadas e indicadores consolidados para análise do Auditor Sr.: Organizar indicadores e acompanhar pendências no sistema.
- Status atualizado e rastreável de todos os itens pendentes da loja: Atualizar status de planos de ação e demandas das auditorias.
- Auditoria imparcial, com integridade das informações e confidencialidade assegurada: Manter rigor e ética profissional na condução das análises.
- Requisitos e qualificações
- Formação
- Ensino médio completo, desejável ensino superior cursando.
- Qualificações
- Disponibilidade para atuar no modelo presencial, de segunda a sexta-feira, com disponibilidade para viagens.
- Conhecimento no Pacote Office;
- Diferencial: conhecimento no SAP;
- Desejável conhecimento em Direito do Consumidor e técnicas de vendas.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)
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