Dados da vaga Analista De Suporte A Sistemas em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ANALISTA DE SUPORTE A SISTEMAS
8. Vaga presencial para instituição financeira de Curitiba/PR - Água Verde.
9. Remuneração compatível + pacote de benefícios completo (veja mais abaixo)
10. Horário de trabalho: das 10h00 às 19h00
11. Escopo da vaga:
12. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com perfil analítico e técnico para atuar no suporte de sistemas que possuem integrações com outras plataformas e serviços. Esse profissional será responsável por analisar incidentes, apoiar na investigação de falhas de integração e atuar em conjunto com times de desenvolvimento, infraestrutura e produto para garantir a estabilidade das soluções. A posição exige capacidade de interpretação técnica de requisições, análise de dados trafegados entre sistemas e boa comunicação para interagir com áreas internas e, eventualmente, clientes.
13. Desafio e Responsabilidades:
14. • Atuar no suporte técnico de aplicações e integrações entre sistemas;
15. • Investigar e analisar erros em APIs e serviços integrados;
16. • Utilizar ferramentas de teste de APIs para simular e validar requisições;
17. • Analisar e manipular dados em formato JSON e XML para identificação de inconsistências;
18. • Apoiar na identificação de causa raiz de incidentes relacionados a integrações;
19. • Registrar, documentar e acompanhar chamados até sua resolução;
20. • Interagir com equipes de desenvolvimento, produto e infraestrutura quando necessário;
21. • Auxiliar na validação de correções e testes em ambientes de homologação;
22. • Documentar fluxos de integração e cenários de erro recorrentes.
23. É necessário:
24. • Graduação cursando ou completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
25. • Experiência prévia em Suporte a Sistemas ou Suporte Técnico de Software;
26. • Experiência com integração entre sistemas (APIs, Webservices ou mensageria);
27. • Conhecimento e prática com Postman ou ferramentas similares para testes de APIs;
28. • Experiência com manipulação e leitura de dados em JSON e XML;
29. • Capacidade de análise de logs e troubleshooting técnico;
30. • Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio;
31. • Organização e boa gestão de chamados/incidentes.
32. Benefícios:
33. • Vale refeição Flash R$ 1.122,00;
34. • Vale alimentação Flash R$ 690,00;
35. • Auxílio creche até 5 anos R$ 455,00;
36. • Vale transporte;
37. • Day off no mês de aniversário;
38. • Convênio Médico Bradesco Saúde 10% coparticipação;
39. • Bradesco Dental custo zero;
40. • Ginastica Laboral;
41. • Licença Maternidade e paternidade estendida;
42. • Seguro de vida em grupo;
43. • Manicure no escritório;
44. • Wellhub
45. • PPR

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior