Dados da vaga Analista De Suporte Operacional N1 em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Visão geral
8. Estamos em busca de profissionais para fazerem a gestão técnica de ambientes, consultoria técnica, tratamento de incidentes e solicitações e implementação de novos ambientes dentro da área técnica de atuação do profissional.
9. Vaga remoto
10. Escala 6x1 - 6 horas por dia
11. Responsabilidades e atribuições
12. Fazer a monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização
13. Tratar registros de incidentes. 
14. Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes. 
15. Registrar atividades de gestão de ambientes. 
16. Realizar aceite de ambientes. 
17. Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais.  
18. Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes. 
19. Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente). 
20. Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas; 
21. Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas. 
22. Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL. 
23. Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área.
24. Requisitos e qualificações
25. Inglês intermediário para leitura. 
26. Pacote Office. 
27. Conhecimentos de infra-estrutura de TI. 
28. Técnicas de análise de problemas e riscos. 
29. Fundamentos em Sistema Operacional. 
30. Conhecimentos de conceitos de informática. 
31. Conhecimentos metodologia ITIL  
32. Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias. 
33. Conhecimento em processo de análise de desempenho. 
34. Conhecimento de protocolo TCPIP.
35. Informações adicionais
36. O que oferecemos para você? 
37.  Vale Refeição ou Alimentação; 
38.  Assistência médica e Odontológica; 
39.  Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); 
40.  Seguro de Vida; 
41.  TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
42.  PAC - Programa de aceleração de carreira; 
43.  Reembolso para certificações; 
44.  MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; 
45.  Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia; 
46.  Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo. 
47. Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
48. Topa embarcar nesse desafio com a gente?  #vemserTIVIT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Física: Amputação ou ausência de membro Hemiparesia, Hemiparesia Hemiplegia, Hemiplegia Membros com deformidades congênitas ou adquiridas, Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Monoparesia, Monoparesia Monoplegia, Monoplegia Nanismo, Nanismo Ostomia, Ostomia Paralisia Cerebral, Paralisia Cerebral Paraparesia, Paraparesia Paraplegia, Paraplegia Tetraparesia, Tetraparesia Tetraplegia, Tetraplegia Triparesia, Triparesia Triplegia, Triplegia
2. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão