Dados da vaga Analista De Suporte Ii em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro São Sebastião /Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
8. RESPONSABILIDADES:
9. Realizar suporte técnico presencial e remoto para executivos e lideranças da instituição;
10. Atender e resolver incidentes e requisições relacionados a hardware, software e dispositivos móveis;
11. Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
12. Prestar suporte e manutenção ao ambiente Office 365 e suas ferramentas colaborativas;
13. Oferecer suporte a dispositivos móveis (iOS e Android), incluindo configurações, e-mail, segurança e aplicativos;
14. Apoiar tecnicamente durante reuniões, apresentações e videoconferências, garantindo o bom funcionamento dos recursos de áudio e vídeo;
15. Atuar em conjunto com outras áreas de TI, garantindo um atendimento ágil, eficiente e focado na experiência do usuário.
16. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
17. Boa comunicação, clareza e postura profissional no atendimento à alta liderança;
18. Proatividade, discrição e foco em solução de problemas com segurança;
19. Organização, priorização e capacidade de atuar sob alta demanda;
20. Flexibilidade para lidar com diferentes perfis e tecnologias;
21. Conhecimento em infraestrutura de TI (redes, impressoras, VPN);
22. Domínio de Office 365 (Outlook, Teams, Excel);
23. Experiência com sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
24. Suporte a dispositivos móveis iOS e Android.
25. O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
26. Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes;
27. Profissional proativo, organizado e orientado a resultados, com foco em qualidade e eficiência na entrega de serviços;
28. Deve ter boa capacidade de adaptação, senso de prioridade e facilidade para atuar em ambientes corporativos exigentes.
29. Vontade de aprender e se desenvolver na área de TI.
30. Benefícios:
31. -. Auxílio Mobilidade
32. -. Convênio Panvel Farmácias
33. -. Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos
34. -. Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)
35. -. Seguro de vida em grupo (sem descontos)
36. -. Plano odontológico (Uniodonto)
37. -. Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)
38. -. Convênio SESC

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Redes
• Microsoft 365
• Office 365
• MacOS
• Linux
• Windows
• Field Service
• Hardware
• Analista de Suporte
• Service Desk
• Suporte técnico
• Infraestrutura de TI
• Softaware