Dados da vaga Analista De Control Desk Bilíngue Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial noites
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!
8. O que você vai fazer:
9. Acompanhamento da operação em Real Time, realizando análises e pontuando as oportunidades para melhoria dos resultados;
10. Acompanhamento do tráfego de chamadas e nível de serviço em real time;
11. Análise de desvios e sinalização das oportunidades identificadas;
12. Envio de reports.
13. O que você precisa ter:
14. Inglês avançado;
15. Experiência como control desk ou real time, preferencialmente em call centers;
16. Conhecimento do pacote MS Office (Excel intermediário, Outlook, etc.);
17. Comunicação Eficaz e capacidade analítica;
18. O que oferecemos:
19. Vale Transporte ou Vale combustível;
20. Adicional Noturno;
21. Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 20,96 ao dia);
22. Assistência Médica;
23. Assistência Odontológica;
24. Seguro de Vida;
25. Plano de Carreira e desenvolvimento profissional;
26. Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas;
27. Parceria SESC;
28. GymPass;
29. Auxilio Creche;
30. Acompanhamento psicológico;
31. Acompanhamento nutricional e muito mais!
32. Cargo: Analista Real Time Bilíngue Pleno.
33. Modelo de Trabalho: Presencial (Barra Funda)
34. Escala: 6x1
35. Horário: 23h00 às 07h20.
36. Benefícios:
37. -. Seguro de Vida
38. -. Vale Transporte
39. -. Vale Combustível
40. -. Vale refeição
41. -. Vale Alimentação
42. -. Parceria SESC
43. -. Assistência Médica
44. -. Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
45. -. Plano de Carreira
46. -. GymPass
47. -. Auxilio Creche
48. -. Acompanhamento psicológico
49. -. Acompanhamento Nutricional
50. -. Assistência Odontológica
51. -. Adicional Noturno

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Análise de dados
• Capacidade Analítica
• Comunicação
• Adaptabilidade
• Microsoft Excel