Oferta destinada a portadores de deficiência

Dados da vaga Analista De Qualidade De Ti em SP

Salário

A combinar

Destaques importantes

  1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  5. Jornada Período Integral
  6. Modelo de Trabalho: Presencial
  7. Atividades:
  8. Monitorar e avaliar a qualidade dos atendimentos;
  9. investigar desvios nos processos e propor ações corretivas e preventivas; desenhar fluxos e mapear processos, gerar relatórios e indicadores;
  10. Trabalhar em conjunto com as equipes de atendimento, operações e outras áreas da Diretoria de CX para disseminar as melhores práticas de qualidade;
  11. administrador na plataforma Zendesk, extraindo dados e insights para a tomada de decisão;
  12. Requisitos:
  13. Formação superior completa ou em andamento em áreas como Administração, Gestão da Qualidade, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  14. Conhecimento em metodologias de gestão da qualidade;
  15. Familiaridade com ferramentas de gestão de atendimento ao cliente
  16. Capacidade analítica e raciocínio lógico apurado;
  17. Curiosidade e vontade de aprender e se desenvolver na área de qualidade e CX.
  18. ter atuado como administrador na plataforma Zendesk
  19. Benefícios:
  20. -. Vale refeição - Vale alimentação
  21. -. Plano de saúde - Seguro de vida -Plano odontológico
  22. -. Vale transporte ou auxílio mobilidade
  23. -. Day Off de aniversário -Total Pass
  24. -. PLR

Valorizado

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

16 Candidatos se inscreveram a esta vaga

  • Título da vaga Analista De Qualidade De Ti
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade São Paulo, SP
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