Dados da vaga Analista De Cx em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Oportunidade de Carreira em Análise de Experiência do Cliente
8. Você está pronto para fazer a diferença na forma como as empresas interagem com seus clientes?
9. JUNTE-SE AO TIME DE YOU.BPOTECH como Analista de CX e contribua para transformar a experiência do cliente em algo inesquecível.
10. Como Analista de CX, você será responsável por coletar e analisar feedbacks diretos e indiretos dos clientes, incluindo avaliações, comentários, CSAT e NPS (Net Promoter Score).
11. Sua missão será monitorar e avaliar interações de atendimento, garantindo que cada interação seja uma oportunidade de melhorar a satisfação do cliente.
12. Você será o mapeador da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções que garantam uma experiência coesa e positiva.
13. Sua análise detalhada e insights valiosos serão essenciais para o desenvolvimento de estratégias que aprimorem continuamente a experiência do cliente.
14. Você deve ter uma compreensão profunda das ferramentas e técnicas de análise de dados, com uma abordagem meticulosa e analítica.
15. Sua capacidade de interpretar dados e transformar insights em ações concretas será fundamental para o sucesso da equipe.
16. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a elevar a experiência do cliente a novos patamares.
17. Se você tem paixão por análise de dados e um compromisso com a excelência em atendimento, esta é a oportunidade perfeita para você.
18. A YOU.BPOTECH valoriza diversidade e está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos os talentos.
19. Benefícios:
20. -. Vale Transporte
21. -. Assistência médica
22. -. Assistência odontológica
23. -. Day Off
24. -. Total Pass
25. -. Convênio com faculdades
26. -. Vale Refeição ou Alimentação
27. -. Oportunidade de Crescimento

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Coleta e análise de feedbacks diretos e indiretos dos clientes, como avaliações, comentários, CSAT e NPS (Net Promoter Score). Monitoramento e Avaliação de Interações de Atendimento, Mapeamento e Análise da Jornada do Cliente, Identificação e Implementaçã