Dados da vaga Analista De Customer Service em BA

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Logística
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Simões Filho, BA
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. • Será responsável por:
8. Gerenciar o atendimento ao cliente de ponta a ponta na regional, garantindo eficiência operacional e aderência aos processos
9.  Monitorar e atuar sobre indicadores logísticos (Fill Rate, Devolução, InStock, DOH, OSA, Quebra, FA, Estoque Virtual)
10. Promover relacionamento com clientes por meio de reuniões periódicas, focando em nível de serviço e planos de ação
11. Realizar saneamento de carteira e garantir qualidade das bases de dados
12. Ajustar parâmetros de reabastecimento (cadastro, lead time, paletização, janelas de entrega)
13.  Analisar dados via Esales e Scanntech (sell-in, sell-out e estoque) para suporte à tomada de decisão
14.  Atuar de forma integrada com áreas internas (Planejamento, Logística, Comercial, Fábrica e Qualidade)
15.  Conduzir iniciativas de melhoria contínua
16. Requisito:
17. Sup. Completo ADM, Logística e áreas afins
18. Domínio no Pacote Office
19. Conhecimento em Excel e sistemas ERP
20. Conhecimento básico de processos logísticos (pedido, faturamento, entrega)
21. Boa comunicação e habilidade de negociação
22. Organização e capacidade analítica
23. Experiência com atendimento ao cliente/ customer service
24. Benefícios:
25. -. Kit de Natal
26. -. Kit escolar
27. -. Previdência Privada
28. -. Auxilio Funeral
29. -. Vale Refeição
30. -. Assistência médica
31. -. Assistência odontológica
32. -. Vale alimentação
33. -. Participação nos lucros
34. -. Vale transporte
35. -. Convênio Farmácia
36. -. Apoio psicológico
37. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Flexibilidade
• Resiliência
• Resolução de Problemas