Dados da vaga Analista De Control Desk Jr. em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Cachoeirinha, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
8. - Monitorar indicadores e métricas de performance (KPIs) em tempo real, identificando e solucionando problemas operacionais rapidamente;
9. - Gerenciar o escalonamento de problemas críticos, direcionando-os às equipes responsáveis e oferecendo suporte em situações emergenciais;
10. - Servir como ponto de contato entre diferentes equipes, garantindo uma comunicação eficiente;
11. - Gerar relatórios de performance e eficiência operacional, além de identificar padrões e propor melhorias com base nos dados analisados;
12. - Realizar estudos de carteiras para otimizar processos;
13. - Assegurar que os processos operacionais estejam alinhados aos padrões e políticas da empresa, monitorando a conformidade e a qualidade das entregas.
14. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
15. - Ensino superior concluído ou em andamento em Administração de Empresas, Economia, Estatísticas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas;
16. - Conhecimento intermediário em Excel;
17. - Experiência com Power BI será um diferencial.
18. Benefícios:
19. -. VA/VR
20. -. VT
21. -. Plano odontológico
22. -. Telemedicina gratuita
23. -. Unimed
24. -. Gympass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior