Dados da vaga Agente De Operações E Atendimento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Instalações em Geral
2. Nível hierárquico: Técnico
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com forte senso de responsabilidade para atuar na linha de frente do atendimento aos moradores e na operação de preparação dos apartamentos.
8. Essa posição é essencial para garantir que cada unidade esteja pronta para morar com padrão, agilidade e qualidade. Você terá impacto direto na experiência do morador, assegurando que entradas e saídas ocorram de forma estruturada, que as unidades estejam dentro do padrão estabelecido e que as demandas sejam tratadas com clareza e eficiência.
9. Aqui, valorizamos pessoas que gostam de rotina operacional, sabem priorizar tarefas, mantêm registros consistentes e assumem responsabilidade pela execução até a conclusão.
10. ¦ Principais responsabilidades:
11. - Atendimento aos moradores:
12. • Realizar atendimentos presenciais e por canais internos, registrando todas as solicitações.
13. • Orientar sobre procedimentos de entrada, saída e funcionamento do edifício.
14. • Acompanhar chamados até a resolução, garantindo retorno claro e dentro do prazo.
15. • Atuar de forma objetiva e profissional, reduzindo retrabalho e ruídos na comunicação.
16. - Preparação de apartamentos (Pronto para Morar):
17. • Coordenar a preparação das unidades entre uma locação e outra, garantindo cumprimento de prazos e padrão de entrega.
18. • Conferir checklist completo de funcionamento, acabamento e organização do imóvel.
19. • Acionar e acompanhar fornecedores de limpeza e manutenção, validando a execução do serviço.
20. - Pequenos reparos e ajustes operacionais:
21. • Executar reparos simples, como troca de lâmpadas, chuveiro e ajustes básicos.
22. • Identificar com critério quando é necessário acionar equipe técnica especializada.
23. - Vistorias e registros em sistema
24. • Realizar vistorias de entrada, saída e inspeções periódicas.
25. • Produzir evidências (fotos, vídeos e checklists) em aplicativo/sistema.
26. • Sinalizar não conformidades, classificar prioridades e acompanhar a resolução.
27. ¦ Requisitos:
28. • Experiência prévia em operações prediais, hotelaria residencial, facilities, vistoria, manutenção leve ou áreas correlatas.
29. • Organização para lidar com múltiplas demandas e controle por checklist.
30. • Facilidade com tecnologia para registro de ocorrências e uso de aplicativos.
31. • Capacidade de executar pequenos reparos com segurança e padrão.
32. • Boa comunicação e postura profissional no contato com moradores e fornecedores.
33. • Disponibilidade para atuação presencial.
34. ¦ Diferenciais:
35. • Noções básicas de elétrica e hidráulica residencial.
36. • Experiência com vistoria de entrada e saída de unidades.
37. • Vivência com acompanhamento de fornecedores e gestão de chamados.
38. ¦ Modelo de trabalho:
39. • Regime: PJ
40. • Formato: Presencial
41. • Horário: Segunda a sexta, 8 horas por dia
42. • Local: Praça da República – São Paulo/SP

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico